segunda-feira, outubro 26, 2020

Reserva pre paga

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    • #36708
      AvatarCrisfaria
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        Bom dia pessoal,
        Tambem ja havia feito algumas perguntas aqui,sobre minha reserva pre paga.
        Só pra relembrar, fiz atraves de uma agencia e ja esta tudo pago, fiz o check in online, mas nao consegui fazer o skip the counter, entei em contato com a alamo, tanto por tel como por email, em todos os casos me infomaram q tenho q passar pelo balcao ou no toten da Alamo, nao posso ir diretamente para a garagem escolher o carro e entregar carteiras de habilitaçao e cartao de credito na garagem para serem serem linkados, tenho q estar em posse do contrato assinado. Sera q mudou alguma coisa? Ainda questionei, pois consegui fazer o check in online normalmente, depois tentei lknkar o caratao de credito e aparece o valor total, que ja esta pago, pedindo para autorizar o debito apos a retirada do veiculo, entao nao aceitei, fiquei com medo de cobrança em dobro, segundo a Alamo isso pode acontecer sim, entao por esse motivo esta no proprio site, falando q as reservas pre pagas nao se qualificam para o skipe the counter…
        Sera q mesmo assim arrisco ir direto para a garagem? Somente com o checkin online? Sem o cartao de credito estar linkado?

      • #43867
        AvatarAntonio Toninho
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          0

          Bom dia pessoal,
          Tambem ja havia feito algumas perguntas aqui,sobre minha reserva pre paga.
          Só pra relembrar, fiz atraves de uma agencia e ja esta tudo pago, fiz o check in online, mas nao consegui fazer o skip the counter, entei em contato com a alamo, tanto por tel como por email, em todos os casos me infomaram q tenho q passar pelo balcao ou no toten da Alamo, nao posso ir diretamente para a garagem escolher o carro e entregar carteiras de habilitaçao e cartao de credito na garagem para serem serem linkados, tenho q estar em posse do contrato assinado. Sera q mudou alguma coisa? Ainda questionei, pois consegui fazer o check in online normalmente, depois tentei lknkar o caratao de credito e aparece o valor total, que ja esta pago, pedindo para autorizar o debito apos a retirada do veiculo, entao nao aceitei, fiquei com medo de cobrança em dobro, segundo a Alamo isso pode acontecer sim, entao por esse motivo esta no proprio site, falando q as reservas pre pagas nao se qualificam para o skipe the counter…
          Sera q mesmo assim arrisco ir direto para a garagem? Somente com o checkin online? Sem o cartao de credito estar linkado?
          (mensagem de Crisfaria)

          Olha acho arriscado sim. Pois vc precisa do contrato de locaçao para sair com o carro. Se eles disseram que pode usar o totem, ja acho otimo. Estou na mesma situaçao , e acho que como ja esta tudo pago, nao ha que temer o balcao. É so recusar qquer coisa que for oferecida, pois ja contratamos o suficiente. E sair com o contrato zerado. Melhor ter a certeza de fazer a coisa certa, do que ter uma surpresa desagradavel… la tudo é preto no branco. Certinho!!!! Nao vou arriscar. Obrigado por sua informaçao

        • #43868
          roberval taylorroberval taylor
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          Cris Faria e Toninho,
          A questão de se fazer a reserva por meio de terceiros (agencias de viagens, representantes, etc), é que eles tem uma tarifa acordo (pagam menos do que nós pagamos para eles) e ainda tem um prazo para repassar o dinheiro para a locadora (Alamo).
          Assim, eles fazem a reserva e a Alamo dá um prazo maior para a empresa parceira do que daria para o consumidor final.
          Dessa forma, quando vc tenta fazer o Skip the Counter, as vezes o valor da locação ainda não está no sistema, pois não foi recebido pela locadora.!!
          Outra coisa:
          É comum que, mesmo estando com tudo pago, a locadora ainda faça uma pré notação de débito em seu cartão de credito para cobrança de itens eventuais (que possam ocorrer durante o período de locação, como perda de chaves, taxas extras, multas, etc).
          Este valor é estornado da fatura do cartão quando vc devolve o carro.
          Mas só de poder utilizar o Totem ao invés do balcão, é excelente !!
          Você fica livre da insistência dos caras em te vender mais seguros e cobrar mais taxas …
          Boa viagem para vocês !
          Roberval.

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