Orlando Tickets Online
 

Companhias Aéreas

 
Tópico Aberto

 
 
ORDENAR MENSAGENS: da mais antiga para a mais recente
 

O presente tópico se presta para a troca de informações relacionadas as companhias aéreas, mas não para cotação de preços entre agências de viagens (regra "3.1"). Somente é permitido divulgar os preços de passagens praticados pelas próprias companhias, mas peço que informem o link do respectivo site da empresa aérea para que seja possível atestar que não se trata de propaganda (ainda que indireta) de empresa de turismo, o que é vedado pelo regulamento do fórum.
Com relação a disposição dos assentos das aeronaves é recomendado o site SeatGuru - link.

leia essas informações
 
Índice  
Nathália Baldez Doroteu
 
Membro
 
 
 
Inscrição: 03/07/2011
 
 
Novela LAN - continuação...
postado por: Nathália Baldez Doroteu

 mensagem postada em 04/08/2011 - 17:08:58hs
 

Coelgas que estão sofrendo com o caso LAN! Respondendo algumas questões: O telefone do SAC é 0800-761-0062. Carlos Eduardo, o seu vôo nãi será afetado com o cancelamento do trecho Brasília-Lima, pois só os vôos a partir de 20 de outubro serão cancelados.

Para tentar nos tranquilizar um pouco, vai uma informação: Ontem eu mandei um e-mail para a pessoa que fechou minha viagem - passagem e hotel. Ele mora em Brasília como eu, mas trabalha pra uma agência de viagem que fica em Manaus. E como ele é MEGA atencioso e educado, eu resolvi perguntar se ele tava sabendo de alguma coisa sobre esse assunto! Ele me disse que a empresa pra qual ele trabalha já foi comunicada sobre essas mudanças e que ontem ele teve uma reunião com um diretor da Lan em Brasília. Bom, ele falou pra eu não me preocupar porque realmente nós seríamos realocados para vôos da TAM ou AA. Disse também que talvez nós pudéssemos ser beneficados, já que essas duas empresas têm vôo direto de BSB para Miami. Além disso, ele pediu que eu ligasse no final da semana que vem, pois talvez ele já teria a nova tabela de vôos disponíveis e remarcaria minha passagem.

Acho que vamos sofrer um tempo ainda com tanta ansiedade, mas quero acreditar que vamos conseguir remarcar nossos vôos para a mesma data e sem maiores problemas!!! Qualquer novidade, coloquem aqui pra gente ficar sabendo!!!!

Carlos Eduardo Gomes Souza
 
Membro
 
 
 
Inscrição: 08/11/2009
 
 
LAN, mais 1 no mesmo barco...
postado por: Carlos Eduardo Gomes Souza

 mensagem postada em 04/08/2011 - 17:08:25hs
 

Amigos do VPO, estou chocado! Tenho vôo saindo dia 8 e voltando 23 de setembro, alguém sabe se esses vôos também estão afetados de alguma forma, ou só os de outubro mesmo? Por favor, se alguém estiver indo nos próximos dias ou alguém que tenha alguma informação neste sentido, poste aqui! O site realmente não retorna os e-mails e o 0300 todo mundo já sabe. Qual é esse 0800 que não achei em lugar nenhum?

Eu já protocolei 2 reclamações na ANAC, e sugiro que todos façam isso, para ver se ess \\\"agência reguladora\\\" toma alguma atitude. Nós consumidores estamos mesmo na última das últimas prioridades dessas empresas, né...e o pior que não temos a quem recorrer, visto que ninguém resolve nada para gente.

Vamos nos unir aqui e tentar resolver esse problemão

Abraços solidários!

Luciano Abreu Cancio
 
Membro
 
 
Brasilia - Df
 
Inscrição: 29/07/2010
 
 
LAN - o que fazer ???
postado por: Luciano Abreu Cancio

 mensagem postada em 04/08/2011 - 16:08:01hs
 

Em relação a todo esse debate da LAN, uma coisa eu fico bem espantado: como nós, consumidores, ficamos reféns de toda e qualquer sorte de mudanças !!! É incrível que, pagando caro, ou não, ficamos á mercê de empresas que, com justificativas econômicas, deixam as pessoas sem saber o que fazer e pior, como proceder !!!

Na empresa -- palavra censurada -- .ninguém sabe ainda dar nenhum posicionamento e se, de fato, a idéia for realocar os passageiros de dezembro com a TAM ou AA, pelas pesquisas que fiz no site D, nenhum dos voôs (pelo menos os do dia 09) são razoáveis como estavam sendo os da LAN.

Não sei quais as medidas possíveis na esfera judicial, mas certamente algum tipo de reparo deve ser feito, muito em função do transtorno que essa situação tem e pode ainda causar a nós que sairemos de Bsb. Lamentável !!!

Aos amigos que estão na mesma situação, por favor, quaisquer novidades, contatos da empresa, não deixem de postar aqui no fórum.

Abraços.

Luciano Abreu

Jose Alexandre
 
Membro
 
 
Brasilia - Df
 
Inscrição: 25/03/2010
 
 
LAN - cuidado!!!! parte 5
postado por: Jose Alexandre

 mensagem postada em 04/08/2011 - 16:08:46hs
 

Entrei em contato com minha operadora que vendeu os bilhetes ("take off") para saber se eles tinham alguma posiçāo e eles ainda nāo sabem de nada.

Pelo que a Nathalia disse depois que ligou para o 0800, entendi que eles vāo atender primeiro os passageiros com voo para outubro. O meu que está para dezembro deve ser realocado somente em setembro... Nāo conseguirei ficar nessa tensāo até lá, tenho que tentar resolver antes. Nathalia, poderia informar o numero do 0800?

Michelle Morgado
 
Membro
 
 
Itajai - Sc
 
Inscrição: 18/05/2011
 
 
Franciele
postado por: Michelle Morgado

 mensagem postada em 04/08/2011 - 14:08:47hs
 

Concordo com vc em relação as companhias, com certeza sempre vai ter quem fale bem e quem fale mal..não dá pra agradar a todos, e imprevistos são comuns em qualquer lugar...acredito que se o problema tivesse sido comigo não ligaria, para mim chegando bem é o que importa, mas como foi com meu filho aí a raiva fica imensa...não queria que servissem ele primeiro por achar que ele fosse melhor que qlquer outro lá dentro, mas por uma questão de saúde, e fui muito mal atendida, aí é que fica minha indignação com esta companhia...abraço...

Laryssa
 
Membro
 
 
 
Inscrição: 24/05/2011
 
 
Lann!!!
postado por: Laryssa

 mensagem postada em 04/08/2011 - 13:08:14hs
 

também liguei pra Lan hoje de manhã!! pelo celular, no 0300, imagina o desespero que eu tava (((
a mulher me disse que iriam realocar o pessoal para a Tam e America Airlines.
Eu dei o número da reserva e ela disse que pro pessoal que vai em outubro (meu caso), eles teriam até o dia 14 pra dar uma resposta sobre as mudanças, disseram que mandariam por email.
Mas também acho que quanto mais gente ligando la melhor... e é bom também frisar bastante que já tem tudoo reservado, carro, hotel, itinerários, dias certos e tal e que caso haja algum problema eles vão ter que nos ressarcir! duvido que não dê certo com esse tanto de reclamação!

Nathália Baldez Doroteu
 
Membro
 
 
 
Inscrição: 03/07/2011
 
 
Novela LAN!!!!
postado por: Nathália Baldez Doroteu

 mensagem postada em 04/08/2011 - 11:08:59hs
 

Companheiros que estão sofrendo com a LAN: João Alexandre, Ana Paula, Marilene e Magda - passei amanhça inteira tentando "resolver" ou pelo menos entender o que está acontecendo. Bom, desisti do 0300 da Lan: impossível! Fiquei esperando por muitos minutos e nada. Daí resolvi ligar na ANAC... Eu fiz isso mais como um protesto, sabe? Registrei uma reclamação dizendo que a companhia aérea vai cancelar o trecho Brasília - Lima e mesmo assim continua vendendo passagens para esse destino. Disse ainda que os passageiros que já compraram seus bilhetes - que é o nosso caso - não recebem nenhuma informação da empresa, além de não conseguir contato. Espero que isso conte como um ponto negativo para Lan!

Também enviei uma reclamação pelo site, como a nossa amiga Ana Paula... vamos aguardar resposta, né?

Por último, consegui um telefone do SAC da Lan... pelo menos é 0800! Não demorou muito e logo uma pessoa me atendeu: eu expliquei a situação e disse que estava muito preocupada, pois já tinha feito reservas dos hotéis, carro, marcado férias e tal e que a data da minha viagem não poderia ser alterada, senão prejudicaria toda minha programação. O rapaz foi bem educado e disse que a Lan ainda está definindo quais serão as companhias aéreas em que nós seremos "alocados", mas que a empresa iria manter as datas para não prejudicar os clientes. Além disso, ele disse que como ainda faltam dois meses para os vôos sejam cancelados, eles não têm informação sobre horários. O rapaz também disse que é melhor a gente esperar para ter informações mais precisas. Agora, nesse mês de agosto, é provável que as companhias aéreas e os vôos que a gente vai poder usar não estejam definidos.

Acho que quanto mais gente ligar no SAC, mais a Lan vai saber que existem muitos passageiros atentos a essa situação e que ela precisa honrar com os compromissos estabelecidos.

Jose Alexandre
 
Membro
 
 
Brasilia - Df
 
Inscrição: 25/03/2010
 
 
LAN - cuidado!!!! - parte 4
postado por: Jose Alexandre

 mensagem postada em 04/08/2011 - 09:08:01hs
 

Marilene, Ana Paula, Magda e Nathalia
Estamos juntos realmente nessa cruzada. Ontem cheguei em casa as 18:00 e corri para o telefone ligar para o 0300. Fiquei até as 19:00 quando encerrou o atendimento e a ligaçāo caiu, sem conseguir falar com ninguém.

A pressāo tem que continuar em cima deles!
Corri para o site do jornal O Globo para fazer uma reclamaçāo na coluna Defesa do Consumidor.
Proximo passo é fazer uma juntada dos documentos e fazer uma reclamaçāo por escrito no Juizado dos aeroportos. Nāo podemos ser prejudicados por causa de uma possível fusāo com a TAM que ainda nāo foi aprovada pelo CADE.

Segundo a Marilene que conseguiu falar no 0300, eles pediram para aguardar até sexta. Hoje pela manhã minha esposa conseguiu falar com o 0300 e eles disseram que ONTEM QUARTA-FEIRA FOI TOMADA UMA DECISÃO INTERNA SOBRE COMO SERÁ FEITA A REALOCAÇÃO DOS PASSAGEIROS E ESSA DECISÃO FOI PASSADA PARA TODOS OS OPERADORES QUE VENDERAM BILHETES COM OS VOOS QUE PODERÃO ABSORVER ESSES PASSGEIROS.

Portanto quem comprou com operadores tem que entrar em contato com eles, a LAN não vai resolver nada. Quem comprou direto no site da LAN aí sim pode ligar para o 0300.

Esta é a ultima informação que tenho. Boa sorte a todos!

Edson Augusto Alves
 
Membro
 
 
Osasco - Sp
 
Inscrição: 31/05/2011
 
 
Copa Airlines
postado por: Edson Augusto Alves

 mensagem postada em 04/08/2011 - 08:08:12hs
 

Acabei de voltar de Orlando e utilizei a Copa para os trechos aéreos, apesar de na ida ter ficado no Panamá por 4 horas e chegar em miami a 1 h da manhã e no hotel as 5, considero que a companhia foi muito boa. Na volta tudo maravilha e dentro do horário, ressalto ainda que foi o melhor custo quando pesquisamos.

Pedro e Letícia
 
Membro
 
 
Rio de Janeiro - Rj
 
Inscrição: 10/03/2011
 
 
Franciele
postado por: Pedro e Letícia

 mensagem postada em 04/08/2011 - 01:08:27hs
 

Olá Franciele, pelo visto já responderam sobre a vacina de Febre amarela, rs

Nós já temos porque precisamos dela pra ir pro Egito ano passado. Vi que ficará até dia 22 em Orlando e depois fará um cruzeiro em Bahamas saindo de Miami. Fiquei curioso, sairemos dia 21 de Orlando pra dormir de 21 pra 22 em Miami para pegar o Carnival Destiny que vai pra Bahamas. Vc embarca em qual navio?

abraços!