Aluguel de Carro - Tipos de Seguro

 
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Peço encarecidamente que não se utilizem do presente tópico para a troca de informações relacionadas a cotações de aluguel de carro. O Viajando para Orlando é patrocinado pela empresa Orlando Tickets Online no referido segmento - link.
Tipos de seguros: CDW/LDW: trata-se do seguro básico que oferece cobertura que isenta o locatário de toda responsabilidade financeira por roubo, perdas ou danos causados ao veículo alugado, desde que não seja infringida nenhuma cláusula contratual, LP/EP/ALI/SLI (LIS): Proporciona ao locatário e aos motoristas adicionais previamente autorizados uma cobertura (em geral até US$1.000.000) em caso de danos pessoais e/ou materiais ocorridos contra terceiros, incluindo invalidez permanente ou morte, PAI: proporciona ao locatário e passageiros cobertura relacionada a despesas médicas e PEC: proporciona ao locatório cobertura por perdas decorrentes de roubo dos bens deixados no interior do veículo durante o período da locação.

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Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 23/06/2016 - 12:06:58hs
 
 

Olá Mauro

O CDW esta mesmo incluso em sua reserva, conforme já bem respondido pela Monica.
O termo “renuncia” refere-se a isenção de pagamento em caso de sinistro.

O que muito provavelmente não esta incluso em sua reserva é o seguro contra terceiros, o qual lhe será oferecido no ato da retirada do veiculo. Se não me engano, deve acrescentar algo como USD 10 ou USD 15 por dia.

Em relação a sua preocupação quanto ao cancelamento da reserva, a restituição é feita em forma de crédito em sua fatura do cartão ou em conta corrente. A depender das condições contratadas, podem ser descontadas de sua restituição taxas administrativas.

Entretanto, como você bem observou, esta empresa tem um histórico grande de reclamações quanto a isto, e justamente por este motivo, e por você já ter pago a maior parte da reserva, creio que o mais adequado seria você seguir adiante com ela.

Para sua tranquilidade em caso de maiores problemas no momento da retirada do veiculo, recomendo você fazer uma nova reserva pela OTO e ter esta como “plano B”. Você não paga nada por isto, mesmo que eventualmente não use, e pode lhe ajudar bastante.

Também lhe recomendo levar a(s) reserva(s) impressa(s) para evitar confusão, como por exemplo, reserva não localizada.

E se quiser evitar a insistência dos atendentes em ofertar serviços desnecessários, use o totem de auto atendimento, é super fácil, inclusive existem videos na internet sobre isto.

Abs

Carlos obrigado pela longa e explicativa resposta!

Monica, obrigado pela sensacional dica!

Entretanto gostaria de expor para vocês minha angústia:

a- vejam a resposta que recebi da Álamo em relação ao meu questionamento sobre quais os seguros estavam inclusos na minha locação:

Dear Mauro,
Thank you for reaching back out to me. Included in your reservation is collision damage waiver.


Pelo que entendi, é algo relacionado a uma renúncia de cobertura? Sabem me dizem o que significa? Ou esclarecer se existe alguma cobertura e qual seria?

b- estou com a viagem marcada para Setembro, entretanto, venho efetuando o pagamento das despesas via cartão de crédito já alguns meses, tendo em vista a alta do dólar, a viagem ter sido meio de surpresa enfim...
Com isso, tenho o seguinte dilema: o aluguel do carro foi parcelado em 6X, neste mês irei efetuar o pagamento da 5 parcela, por isso, estou com medo de pedir o cancelamento e ocorrer uma das situações abaixo:
1- não efetuarem a devolução dos valores a tempo de pagar outra reserva ou até a viagem;
2- não cancelar a reserva e ter problemas ao efetuar nova reserva pela OTO ou outra empresa qualquer, e, ao chegar, ter problemas com duas reservas em meu nome.....tenho medo de não saber resolver esta situação no momento.

Realmente fiz cotações pela OTO e agora pela Álamo com o código gentilmente fornecido pela Monica, e os valores com os seguros CDW e EP, ficam próximos ao que paguei.

Pesquisado muito na internet, só vejo reclamações de consumidores que contrataram um serviço neste site D. e que precisaram por qualquer motivo cancelar a contratação, e, quase que a totalidade das reclamações diz respeito justamente a demora na devolução do dinheiro.

E neste caso, por estar pagando via cartão de crédito, alguém sabe me explicar como seria feito a devolução?

Obrigado.





(mensagem de Mauro Gonzaga Alves Junior)


 


 
Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 23/06/2016 - 08:06:12hs
 
 

Mauro,

collision damage waiver é o CDW. Pela resposta da Alamo, o CDW já está incluído na sua reserva. O EP você pode incluir no momento da retirada do veículo se achar necessário. Se tiver o código da reserva, você pode também tentar fazer a alteração no site da Alamo.

 


 
Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 23/06/2016 - 08:06:50hs
 
 

Carlos obrigado pela longa e explicativa resposta!

Monica, obrigado pela sensacional dica!

Entretanto gostaria de expor para vocês minha angústia:

a- vejam a resposta que recebi da Álamo em relação ao meu questionamento sobre quais os seguros estavam inclusos na minha locação:

Dear Mauro,
Thank you for reaching back out to me. Included in your reservation is collision damage waiver.


Pelo que entendi, é algo relacionado a uma renúncia de cobertura? Sabem me dizem o que significa? Ou esclarecer se existe alguma cobertura e qual seria?

b- estou com a viagem marcada para Setembro, entretanto, venho efetuando o pagamento das despesas via cartão de crédito já alguns meses, tendo em vista a alta do dólar, a viagem ter sido meio de surpresa enfim...
Com isso, tenho o seguinte dilema: o aluguel do carro foi parcelado em 6X, neste mês irei efetuar o pagamento da 5 parcela, por isso, estou com medo de pedir o cancelamento e ocorrer uma das situações abaixo:
1- não efetuarem a devolução dos valores a tempo de pagar outra reserva ou até a viagem;
2- não cancelar a reserva e ter problemas ao efetuar nova reserva pela OTO ou outra empresa qualquer, e, ao chegar, ter problemas com duas reservas em meu nome.....tenho medo de não saber resolver esta situação no momento.

Realmente fiz cotações pela OTO e agora pela Álamo com o código gentilmente fornecido pela Monica, e os valores com os seguros CDW e EP, ficam próximos ao que paguei.

Pesquisado muito na internet, só vejo reclamações de consumidores que contrataram um serviço neste site D. e que precisaram por qualquer motivo cancelar a contratação, e, quase que a totalidade das reclamações diz respeito justamente a demora na devolução do dinheiro.

E neste caso, por estar pagando via cartão de crédito, alguém sabe me explicar como seria feito a devolução?

Obrigado.


Olá Mauro,

Eu nunca utilizei este beneficio do cartão, mas até onde tive conhecimento, o processo é mais burocrático, e para a locadora o responsável pelo pagamento será você, ainda que o cartão venha a lhe reembolsar posteriormente. O ideal será você solicitar informações detalhadas e formais do emissor do seu cartão para melhor avaliar.

Um tempo atrás, na véspera do meu retorno ao Brasil, fui atingido por um caminhão que estava fazendo uma conversão proibida. Nada muito sério, o veiculo ainda podia rodar, mas os estragos foram grandes.

Por orientação do policial que presenciou o fato, como o veiculo tinha todos os seguros e não havia feridos, a formalização de um Boletim de Ocorrência não era obrigatória. Como meu tempo era curto, assim fiz, e ao devolver o carro na locadora não me perguntaram absolutamente nada, apenas verificaram as clausulas da locação, e em menos de 5 minutos estava liberado.

Imagino que, em um caso como este, só estaria liberado após autorização da operadora do cartão de crédito. Nem sei o tempo que isto poderia levar, mas só pelo risco de perder um voo, este pode ser o barato que sai caro.

Depois desta experiência, nunca cogitei outra modalidade de seguro, posso estar enganado e preocupado em excesso, mas prefiro ter a cabeça leve nas férias.

Quanto a diferença entre a OTO e o preço da Alamo, imagino que seja pelo fato da Alamo usar o preço cheio em seu site como meio de não prejudicar os agentes de viagem, os quais imagino serem sua principal fonte de receita. Apesar do preço da OTO ser melhor, as diferenças não chegam a ser gigantes quando comparamos com outras agências de viagem, mas sem dúvida são consideráveis.

Eu utilizo a OTO a muitos anos pois toda economia é sempre bem vinda, além do que, sempre fui muito bem atendido. Também já li, aqui no fórum em anos anteriores, casos onde eles auxiliaram a resolver algumas eventualidades.

Espero que estas informações lhe sejam úteis, e fique a vontade em perguntar.

Abraços e boa sorte

Carlos, mais uma vez obrigado pelas dicas.

Antes de tudo, mandei um e-mail para a Álamo questionando quais coberturas eu realmente tenho contratada e estou aguardando resposta, assim que receber coloco aqui.

Também entrei em contato com meu cartão de crédito, e fui informado que, por ter pago a locação com o cartão, eu tenho automaticamente a cobertura CDW e LDW, bastando negar no balcão e fazer constar na apólice referido benefício oferecido pelo cartão.

Será que este benefício é realmente confiável?

Fiz uma simples simulação na OTO e na Álamo direto, a diferença de valores foi gritante, alguém sabe explicar como a OTO consegue alugar mais barato que a própria Álamo? Isso me preocupa um pouco...

Obrigado.
- See more at: http://www.viajandoparaorlando.com/forum/exibir.php?id=69#sthash.hNrQ9PYv.dpuf


(mensagem de Carlos A.R.)


 


 
Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 22/06/2016 - 23:06:58hs
 
 

Mauro,

Ao fazer a cotação na Alamo, tente utilizar o product code MF1. Este código promocional inclui os seguros CDW e EP. Geralmente as agências usam este código, ou algum similar, por isso há tanta diferença entre o preço das agências e o preço normal do site da Alamo.

 


 
Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 22/06/2016 - 14:06:49hs
 
 

Olá Mauro,

Eu nunca utilizei este beneficio do cartão, mas até onde tive conhecimento, o processo é mais burocrático, e para a locadora o responsável pelo pagamento será você, ainda que o cartão venha a lhe reembolsar posteriormente. O ideal será você solicitar informações detalhadas e formais do emissor do seu cartão para melhor avaliar.

Um tempo atrás, na véspera do meu retorno ao Brasil, fui atingido por um caminhão que estava fazendo uma conversão proibida. Nada muito sério, o veiculo ainda podia rodar, mas os estragos foram grandes.

Por orientação do policial que presenciou o fato, como o veiculo tinha todos os seguros e não havia feridos, a formalização de um Boletim de Ocorrência não era obrigatória. Como meu tempo era curto, assim fiz, e ao devolver o carro na locadora não me perguntaram absolutamente nada, apenas verificaram as clausulas da locação, e em menos de 5 minutos estava liberado.

Imagino que, em um caso como este, só estaria liberado após autorização da operadora do cartão de crédito. Nem sei o tempo que isto poderia levar, mas só pelo risco de perder um voo, este pode ser o barato que sai caro.

Depois desta experiência, nunca cogitei outra modalidade de seguro, posso estar enganado e preocupado em excesso, mas prefiro ter a cabeça leve nas férias.

Quanto a diferença entre a OTO e o preço da Alamo, imagino que seja pelo fato da Alamo usar o preço cheio em seu site como meio de não prejudicar os agentes de viagem, os quais imagino serem sua principal fonte de receita. Apesar do preço da OTO ser melhor, as diferenças não chegam a ser gigantes quando comparamos com outras agências de viagem, mas sem dúvida são consideráveis.

Eu utilizo a OTO a muitos anos pois toda economia é sempre bem vinda, além do que, sempre fui muito bem atendido. Também já li, aqui no fórum em anos anteriores, casos onde eles auxiliaram a resolver algumas eventualidades.

Espero que estas informações lhe sejam úteis, e fique a vontade em perguntar.

Abraços e boa sorte

Carlos, mais uma vez obrigado pelas dicas.

Antes de tudo, mandei um e-mail para a Álamo questionando quais coberturas eu realmente tenho contratada e estou aguardando resposta, assim que receber coloco aqui.

Também entrei em contato com meu cartão de crédito, e fui informado que, por ter pago a locação com o cartão, eu tenho automaticamente a cobertura CDW e LDW, bastando negar no balcão e fazer constar na apólice referido benefício oferecido pelo cartão.

Será que este benefício é realmente confiável?

Fiz uma simples simulação na OTO e na Álamo direto, a diferença de valores foi gritante, alguém sabe explicar como a OTO consegue alugar mais barato que a própria Álamo? Isso me preocupa um pouco...

Obrigado.
- See more at: http://www.viajandoparaorlando.com/forum/exibir.php?id=69#sthash.hNrQ9PYv.dpuf

 


 
Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 22/06/2016 - 14:06:24hs
 
 

Carlos, mais uma vez obrigado pelas dicas.

Antes de tudo, mandei um e-mail para a Álamo questionando quais coberturas eu realmente tenho contratada e estou aguardando resposta, assim que receber coloco aqui.

Também entrei em contato com meu cartão de crédito, e fui informado que, por ter pago a locação com o cartão, eu tenho automaticamente a cobertura CDW e LDW, bastando negar no balcão e fazer constar na apólice referido benefício oferecido pelo cartão.

Será que este benefício é realmente confiável?

Fiz uma simples simulação na OTO e na Álamo direto, a diferença de valores foi gritante, alguém sabe explicar como a OTO consegue alugar mais barato que a própria Álamo? Isso me preocupa um pouco...

Obrigado.
- See more at: http://www.viajandoparaorlando.com/forum/exibir.php?id=69#sthash.hNrQ9PYv.dpuf

Olá Mauro

Geralmente o carro é ofertado primeiramente com um seguro bem básico, ou seja, em caso de sinistro você deve arcar com um valor de franquia, e não cobre terceiros. Imagino que esta seja a modalidade que você contratou.

Diretamente pelo site da Alamo, as demais opções de seguro somente podem ser contratadas no momento de retirada do veiculo, como você corretamente observou.

O que eu recomendo você ter :

1. Seguro total, sem pagamento de franquia –
CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver)

2. Seguro envolvendo terceiros, onde a maioria destes oferece uma cobertura de USD 1 milhão –
SLI (Supplemental Liability Insurance) ou EP (Extended Pretection) ou LP (Liability Protection)


Outros seguros interessantes, mas não necessariamente imprescindíveis : Perda de chaves e assistência por pane do veiculo.

Para lhe ajudar na comparação, simule uma cotação no site da OTO, pois as locações ofertadas por eles já incluem os seguros CDW e EP. Na grande maioria das vezes, sempre consegui com eles os melhores preços.

Abraços


Amigos, fiz a locação do carro pela Álamo, através do site D. (famoso de viagens onde vários famosos fazem propaganda na TV).
Hoje olhando com mais calma a reserva notei que está incluso na reserva: km ilimitada e seguros.
Porém, na descrição dos seguros consta o seguinte:

Proteção total contra danos y/o Robo = Com a compra desta cobertura, o cliente é isento de qualquer responsabilidade ou redução da mesma (de acordo com da país) por danos ao veículo. Esta cobertura deve ser contratada no momento da abertura do contrato de locaçã contrato de locação.

Agora fiquei em dúvidas, afinal de contas este seguro equivale ao CDW ou ao EP, ou ainda, a nenhum dos dois...

Por curiosidade, entrei no site da Álamo e simulei um check in on line, sendo que não aparece nenhum tipo de seguro incluso, mas também, não consigo adicionar, em que pese possa adicionar, GPS, cadeira de bebê, emissão de gases, gasolina, etc...

Alguém consegue me explicar o que devo fazer? Estou protegido ou não?

Obrigado.
(mensagem de Mauro Gonzaga Alves Junior)



(mensagem de Carlos A.R.)


 


 
Res: Dúvida Seguro

 mensagem postada em 22/06/2016 - 13:06:34hs
 
 

Olá Mauro

Geralmente o carro é ofertado primeiramente com um seguro bem básico, ou seja, em caso de sinistro você deve arcar com um valor de franquia, e não cobre terceiros. Imagino que esta seja a modalidade que você contratou.

Diretamente pelo site da Alamo, as demais opções de seguro somente podem ser contratadas no momento de retirada do veiculo, como você corretamente observou.

O que eu recomendo você ter :

1. Seguro total, sem pagamento de franquia –
CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver)

2. Seguro envolvendo terceiros, onde a maioria destes oferece uma cobertura de USD 1 milhão –
SLI (Supplemental Liability Insurance) ou EP (Extended Pretection) ou LP (Liability Protection)


Outros seguros interessantes, mas não necessariamente imprescindíveis : Perda de chaves e assistência por pane do veiculo.

Para lhe ajudar na comparação, simule uma cotação no site da OTO, pois as locações ofertadas por eles já incluem os seguros CDW e EP. Na grande maioria das vezes, sempre consegui com eles os melhores preços.

Abraços


Amigos, fiz a locação do carro pela Álamo, através do site D. (famoso de viagens onde vários famosos fazem propaganda na TV).
Hoje olhando com mais calma a reserva notei que está incluso na reserva: km ilimitada e seguros.
Porém, na descrição dos seguros consta o seguinte:

Proteção total contra danos y/o Robo = Com a compra desta cobertura, o cliente é isento de qualquer responsabilidade ou redução da mesma (de acordo com da país) por danos ao veículo. Esta cobertura deve ser contratada no momento da abertura do contrato de locaçã contrato de locação.

Agora fiquei em dúvidas, afinal de contas este seguro equivale ao CDW ou ao EP, ou ainda, a nenhum dos dois...

Por curiosidade, entrei no site da Álamo e simulei um check in on line, sendo que não aparece nenhum tipo de seguro incluso, mas também, não consigo adicionar, em que pese possa adicionar, GPS, cadeira de bebê, emissão de gases, gasolina, etc...

Alguém consegue me explicar o que devo fazer? Estou protegido ou não?

Obrigado.
(mensagem de Mauro Gonzaga Alves Junior)


 


 
Dúvida Seguro

 mensagem postada em 22/06/2016 - 12:06:09hs
 
 

Amigos, fiz a locação do carro pela Álamo, através do site D. (famoso de viagens onde vários famosos fazem propaganda na TV).
Hoje olhando com mais calma a reserva notei que está incluso na reserva: km ilimitada e seguros.
Porém, na descrição dos seguros consta o seguinte:

Proteção total contra danos y/o Robo = Com a compra desta cobertura, o cliente é isento de qualquer responsabilidade ou redução da mesma (de acordo com da país) por danos ao veículo. Esta cobertura deve ser contratada no momento da abertura do contrato de locaçã contrato de locação.

Agora fiquei em dúvidas, afinal de contas este seguro equivale ao CDW ou ao EP, ou ainda, a nenhum dos dois...

Por curiosidade, entrei no site da Álamo e simulei um check in on line, sendo que não aparece nenhum tipo de seguro incluso, mas também, não consigo adicionar, em que pese possa adicionar, GPS, cadeira de bebê, emissão de gases, gasolina, etc...

Alguém consegue me explicar o que devo fazer? Estou protegido ou não?

Obrigado.

 


 
Res: Seguro de Carro do Cartão de Crédito

 mensagem postada em 22/02/2016 - 09:02:28hs
 
 

Bom dia!!!
Vi que se eu alugar o veículo com o cartão de crédito, eles fornecem o seguro do veículo. Eles reforçam que tem que recusar o seguro da Locadora (CDW/LDW). Alguém já usou o seguro do cartão? Qual opinião de vocês sobre isso? Obrigada!!! Faltam 73 dias!!!!!! (mensagem de GISELLE FRAUCHES CAMPOS)


Giselle,
Concordo plenamente com o que disse o Nilo Peçanha, abaixo !
Para ter direito a esse seguro, você deve alugar e pagar o aluguel com o respectivo cartão, e em caso de acidente, você terá que pagar todas as despesas utilizando-se do limite de seu cartão para depois pedir ressarcimento, quando voltar ao Brasil.
Esse ressarcimento depende de uma análise da operadora do cartão e demora bastante.
Valores podem ser glosados e vc terá que arcar com estas glosas pagando com seu dinheiro.
Fica mais barato pagar o CDW e LDW diretamente na seguradora. Vc ganha tranquilidade de que nada de ruim possa acontecer em sua viagem.
SDS,
Roberval.

 


 
Res: Seguro de Carro do Cartão de Crédito

 mensagem postada em 21/02/2016 - 17:02:33hs
 
 

Giselle não recomendo contar com esse "benefício". A questão torna se muito burocrática e vai te dar muita dor de cabeça ao necessitar acionar o seguro. Existem inúmeros relatos de pessoas que confiaram nesse seguro do cartão e não foram bem sucedidas. Recomendo te pagar o seguro oferecido pela locadora.
Bom dia!!!
Vi que se eu alugar o veículo com o cartão de crédito, eles fornecem o seguro do veículo. Eles reforçam que tem que recusar o seguro da Locadora (CDW/LDW). Alguém já usou o seguro do cartão? Qual opinião de vocês sobre isso?
Obrigada!!!

Faltam 73 dias!!!!!!
(mensagem de GISELLE FRAUCHES CAMPOS)


 


 
 
A cor vermelha é predominante no pavilhão da China e se presta a atrair sorte, alegria, prosperidade, além de afastar maus espíritos.