Digital Key (“Chave Digital”)

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Os hóspedes dos hotéis do complexo Walt Disney World Resort podem abrir a porta dos seus quartos e das áreas comuns com rapidez e praticidade usando o aplicativo My Disney Experience nos vários dispositivos móveis mais populares.

Como abrir a porta

Siga estes passos simples para abrir a porta do seu quarto:

  1. Se o Bluetooth estiver desativado em seu dispositivo móvel, ative-o.
  2. Baixe e abra o aplicativo My Disney Experience.
  3. Se o aplicativo solicitar autorização para usar o Bluetooth, você deve conceder.
  4. Vincule sua reserva de hotel Resort Disney à sua conta Disney.
  5. Visualize a sua reserva para o hotel Resort Disney.
  6. Selecione “Unlock Door” (Abrir porta).
  7. Concorde em usar seu dispositivo para abrir sua porta.
  8. Segure seu dispositivo móvel perto da fechadura da porta.

Caso tenha recusado a permissão para que o aplicativo My Disney Experience usasse o Bluetooth, você deve conceder o acesso. Se você estiver usando um dispositivo iOS, abra o aplicativo de Ajustes, toque em “Disney World” e ative o “Bluetooth”.

Se você não deseja mais usar seu telefone para abrir sua porta, visite a recepção do seu hotel Resort Disney.

Onde funciona

Este recurso está disponível em todos os hotéis do complexo Walt Disney World Resort. Além do quarto, a chave digital se presta também para destrancar outras portas ou portões de áreas comuns, incluindo piscinas, fliperamas, academias de ginástica, elevadores e lounges Club Level.

Informações de segurança

O recurso de abrir porta foi desenvolvido com foco na segurança. A primeira vez que você usar cada dispositivo móvel, será preciso entrar em sua conta Disney para ativar o recurso de abrir a porta.

O que fazer se você perder o seu dispositivo móvel

Caso você perca seu dispositivo móvel, avise um funcionário da Disney na recepção do seu hotel o mais rápido possível.

Utilizando o serviço direto ao quarto

Importante: para auxiliar nos esforços de distanciamento físico, recomendamos muito que você utilize o serviço de check-in on-line e o recurso de abrir a porta do aplicativo para dirigir-se diretamente ao seu quarto. Se você não sabe o número do seu quarto, veja a sua reserva no aplicativo e toque em “Show Room Number” (Mostrar o número do quarto).

MagicBands e cartões Key to the World

Você ainda poderá usar MagicBands e cartões Key to the World ativos para abrir portas em seu hotel Resort Disney. Você precisará usar uma MagicBand ou cartão para o seguinte, se aplicável:

Se você usou o aplicativo My Disney Experience para entrar em seu quarto e ainda não tem uma MagicBand ou cartão Key to the World, pegue as suas MagicBands gratuitas na recepção do seu hotel Resort Disney.

Como encontrar ajuda para abrir uma porta

Se você encontrar alguma dificuldade para abrir uma porta, visite a recepção do seu hotel Resort Disney para obter ajuda.


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