Companhias Aéreas

 
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ORDENAR MENSAGENS: da mais recente para a mais antiga
 

O presente tópico se presta para a troca de informações relacionadas as companhias aéreas, mas não para cotação de preços entre agências de viagens (regra "3.1"). Somente é permitido divulgar os preços de passagens praticados pelas próprias companhias, mas peço que informem o link do respectivo site da empresa aérea para que seja possível atestar que não se trata de propaganda (ainda que indireta) de empresa de turismo, o que é vedado pelo regulamento do fórum.
Com relação a disposição dos assentos das aeronaves é recomendado o site SeatGuru - link.

leia essas informações
 
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Rosangela

 mensagem postada em 14/03/2008 - 01:03:46hs
 
 

Estou chegando a conclusão que as companhias estão fazendo o querem e quando querem, sem se importar em definir e cumprir com as informações divulgadas. Uma pena!
Ontem fui até a agência retirar meus vouches e perguntei sobre isso para a agente. Diz ela que consta na minha passagem uma sigla onde fala da bagagem "PC" e que assim posso trazer os 32k. Bem...pode ser mais uma garantia....!!! De qualquer forma já imprimi a página da AA referente a isso pra apresentar, se for preciso, e vamos ver no que vai dar.

Te falo quando eu voltar.
bjs
Chris Collares

 


 
DELTA

 mensagem postada em 17/03/2008 - 11:03:23hs
 
 

José.. fomos e voltamos pela delta sem problemas há uma semana.òtima empresa , viagem tranquila , a escala em atlanta é sossegada , o aeroporto gigante e a imigração sem tumultos.Nas duas vezes que fomos pela delta não temos nada a reclamar , alem do que o avião é um dos mais modernos hje , 767-400 com telas individuais para cada assento e serviço de bordo bom.
Só tivemos problemas na volta pois nosso vôo foi cancelado devido ao mau tempo e as malas tinham sido despachadas antes. Voltamos sem elas , mas no dia seguinte estavam em nossa casa intactas e lacradas.
Espero ter ajudado. abço e boa viagem

 


 
Olá Margarete!

 mensagem postada em 18/03/2008 - 05:03:27hs
 
 

Realmente, em atentando para os fatos narrados, o descaso da empresa aérea citada salta aos olhos.

Na minha humilde opinião, caso você realmente não esteja inclinada a submeter-se novamente ao – no seu caso nitidamente “ineficaz” – procedimento administrativo da empresa aérea que contratou. Acredito eu que seja adequado procurar um advogado e assim ajuizar competente Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais.

No que tange aos danos materiais, torço para que você tenha tido o cuidado de guardar uma cópia de todos os documentos que enviou para a empresa, notadamente o comprovante da entrega da bagagem e o bilhete de passagem. Por óbvio, que se tiver em seu poder cópias das notas-fiscais relativas aos produtos contidos na mala extraviada, tais documentos também se mostrarão úteis como prova para que o juiz possa fixar o valor do ressarcimento.

Na minha ótica você também tem direito de ser indenizada por danos morais diante do aborrecimento e da frustração decorrente da negligência da empresa aérea, mormente pelo fato de que, ao invés de solucionar o seu problema administrativamente com a maior brevidade possível, acabou por prejudicá-la ainda mais, causando novos transtornos. Bom que se diga que a fixação do valor dos danos morais fica a critério do juiz que deverá atentar para a situação fática e observada a sua capacidade econômica e o seu abalo psíquico. Busca ainda o magistrado, atentar ao caráter preventivo da condenação com o objetivo de fazer com que a empresa aérea não reitere a conduta lesiva, evitando que continue prejudicando outros consumidores.

Desta forma, reitero que entendo que a via judicial se mostra adequada para a solução do seu problema. Contudo, vamos aguardar a opinião de outros amigos, que, quiçá, tenham experimentado o mesmo problema e possam lhe ajudar melhormente, pois também nunca podemos perder de vista a morosidade do nosso Poder Judicário.

Um forte abraço,
Luiz Carlos ºoº

 


 
Chris Colares

 mensagem postada em 18/03/2008 - 11:03:07hs
 
 

Cheguei 27/02 e fiz o trajeto Orlando/Miami/Rio com 06 malas, todas no seu limite de 32kg, uma tinha até 72 libras (pouco mais de 32kg) e duas malas de mão com quase 18 kg (limite para mala de mão em vôo internacional). A mulher do balcão da AA chegou a brincar comigo dizendo que eu tinha comprado muito (eram sacolões do wall mart) não sei se vc conhece.
Óbvio que paguei USD 200 pelas duas malas excedentes pois era eu e a lup,mas em momento algum fui questionado sobre o limite. Já a nossa amiga Renata Duarte, que estava no mesmo periodo e nos encontramos lá, teve esse problema. Acho que a melhor solução e imprimir e levar a documentação da AA sobre peso para voo internacional e dizer que seu voo é Internacional pois vc pagou por isso. A forma como eles estão levando vc até Orlando é um problema deles.

 


 
Rogério Cunha

 mensagem postada em 19/03/2008 - 07:03:03hs
 
 

Olá Rogério, em minha última viagem a Orlando, no carnaval deste ano, fui pela COPA e não tive qualquer problema com esta cia, muito pontual, conexão no Panamá bem tranquila e rápida e apesar dos relatos de amigos aqui do VPO, sobre extravio de bagagem que ocorreram no período entre dez/07 e Jan/08, não tive qualquer problema neste sentido. Sendo assim, considero uma boa opção, pricipalmente quanto ao preço da passagem.

 


 
Rogério

 mensagem postada em 19/03/2008 - 10:03:38hs
 
 

Voei pela Copa em dezembro e janeiro últimos e posso te dizer que não recomendaria ao meu pior inimigo, não que eu os tenha, rsrsrs.

Falta de respeito com os assentos marcados 6 meses antes; falta da maleta de medicação dentro do avião (meu filho passou mal, sou médico, solicitei e me identifiquei como tal, mas eles não tem esta maleta, que é obrigação das Cias); falta de alimentação para todos; falta de papel higiênico; e abandono de nossas bagagens, de forma deliberada (o modelo do avião deles é muito pequeno e não é preparado para o volume de bagagem de um vôo internacional). Esta última afirmação me foi feita, por um funcionário da própria Copa. Para coroar ao tentar saber sobre minhas malas ouvi, da própria Copa, a pérola que eles não falam e não entendem o português.... Que tal?

NÃO VOEM PELA COPA, esta é a minha recomendação. Sei que muitos, como o Paulo André, não tiveram problemas, mas muitos tb os tiveram. Respeito a opinião de todos, mas acho que a estrutura da Cia (neste caso a falta de estrutura) apenas é posta em prova qdo temos problemas e eu os tive aos montes e nenhum deles foi resolvido.

Boa sorte e boa viagem.

Carlos Capistrano.

 


 
Copa

 mensagem postada em 20/03/2008 - 06:03:23hs
 
 

Voamos pela copa em janeiro. O vôo foi tranquilo, super pontual(até aaiu antes da hora), comida nenhuma maravilha(comível, as crianças gostaram da refeição infantil); nenhum problema com as malas(e olha que voltamos com 8). Não é nenhum luxo, mas pelo preço pago foi muito bom. Pelos relatos abaixo dá para notar que problemas todas companhias podem ter, é quase uma questão de sorte ou azar.
Abrs.

 


 
Copa

 mensagem postada em 20/03/2008 - 11:03:26hs
 
 

Oi Capistrano, li seus relatos sobre a Copa e acredito que você tenha ficado frustrado referente a sua viagem, mas olhe eu viajei já várias vezes com a Copa e nunca tive problemas, hoje sou passageira elite deles de tanto voar e acredito que você tenha sido sim prejudicado mas todas as empresas aereas sao assim, so muda o CNPJ e Razao Social todas tem seus problemas.

 


 
AA

 mensagem postada em 26/03/2008 - 08:03:22hs
 
 

Fui de AA: SP/MIAMI/ORLANDO/MIAMI/SP.

Achei que a cia caiu muito de qualidade.Poltronas bem apertadinhas... Tinha 3 anos que não voava AA.

Na ida não tive nenhum problema. Tudo super pontual.

Na volta voo de Orlando para Miami atrasou 2 horas e perdi voo Miami/SP. Me colocaram no próximo voo. O meu era 20:45 e o outro foi 23:30hs.

Nessa história, conheci muitos brasileiros na fila tentando recolocação em outro voo e as histórias eram terríveis.

Teve um monte de gente que na ida teve problema. Uma turma do Rio teve atraso pois o piloto e comissários estavam presos no engarrafamento da linha vermelho.Trágico comico! Pq nós vamos com 3 horas de antecedência e eles se atrasam? Com isso, chegaram tarde em Miami e perderam voo para Orlando. Disseram que foi terrivel passar o dia no balcão da cia vendo se o nome ia aparecer na lista de espera para se apresentar ao operador do computador. Teve gente que cansou de esperar e pagou do bolso van pra fazer o traslado miami/orlando pq a AA disse que não era problema dela e que o atraso tinha sido em solo no Brasil e que então a culpa não era deles!Um abuso!

Enfim, basico do basico.Se tiver preço igual ou melhor na Tam, por exemplo, prefiro!

 


 
AINDA AA

 mensagem postada em 26/03/2008 - 09:03:57hs
 
 

Esqueci de comentar sobre a questão do excesso de pesos: seguindo conselho de amigos aqui do VPO, imprimi do site da AA a parte que diz que temos os 32 Kg por mala na viagem.
E ainda seguindo conselhos daqui do site, liguei na AA antes de viajar e a atendente gravou essa observação na minha reserva.Ela disse que era prudente sim eu imprimir do site a parte que fala dos 32 kg por volume despachado eis que nao da para imaginar o tipo de atendente que vamos encontrar no balcão e deu a entender que os americanos são duros e se acham donos da verdade.
Enfim, foi isso.
Graças a Deus todas minhas malas chegaram, mesmo eu tendo despachado elas para ir num voo que acabei perdendo!

 


 
 
Em Tom Sawyer Island, no moinho - Harper's Mill - observe a engrenagem horizontal e verá um ninho de "bluebird" ("pássaro azul").