Companhias Aéreas

 
Tópico Aberto

 
 
ORDENAR MENSAGENS: da mais antiga para a mais recente
 

O presente tópico se presta para a troca de informações relacionadas as companhias aéreas, mas não para cotação de preços entre agências de viagens (regra "3.1"). Somente é permitido divulgar os preços de passagens praticados pelas próprias companhias, mas peço que informem o link do respectivo site da empresa aérea para que seja possível atestar que não se trata de propaganda (ainda que indireta) de empresa de turismo, o que é vedado pelo regulamento do fórum.
Com relação a disposição dos assentos das aeronaves é recomendado o site SeatGuru - link.

leia essas informações
 
Índice  
 
 
COPA - trecho internacional + trecho nacional

 mensagem postada em 09/01/2008 - 01:01:00hs
 
 

Edival, obrigada pela resposta, mas ainda não entendi como comprar o trecho internacional da Copa com uma conexão nacional (Brasília/SP) no mesmo bilhete. Ou não é no mesmo bilhete? Se não for, como a Gol libera 2 malas de 32 kg por pessoa?
Alguém pode me ajudar??????????

 


 
As nossas malas também não chegaram hoje!!

 mensagem postada em 09/01/2008 - 12:01:54hs
 
 

Chegamos hoje,pela COPA, dia 09/01/07 apos um voo super cansativo e ficamos esperando na esteira todas as malas, tinhamos 3, porem só chegaram 2!! Quando fomos ao balcão reclamar, havia umas 12 pessoas, algumas nenhuma das malas havia chegado!!! Deixamos nossos nomes e endereço esperando que eles entreguem as nossa malas em casa. Pelo menos a nossa mala que não chegou foi a que estava com os sapatos!

 


 
Carlos

 mensagem postada em 09/01/2008 - 11:01:44hs
 
 

Ontem eu havia entrado e escrito que suas malas não estavam no vôo de ontem. Liguei agora a Copa Panamá e pedi a eles que dessem um tratamento prioritário uma vez que vc era amigo meu. Pra vc não perder tempo somente as 17:00 estará no sistema se a bagagem da sra Maria e de outro membro da familia (não sei se é sua filha). Pedi que colocasse uma observação para o Panamá, espero que de resultado o mais breve possivel. Caso queira confirmar liga depois das 17:00 para não ir a toa para o Galeão.
abraços

 


 
NÃO VOEM PELA COPA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 mensagem postada em 09/01/2008 - 02:01:22hs
 
 

Como disse farei um relato da minha peregrinação atrás das minhas malas.

Hoje no final da tarde, uma amiga que trabalha em agência de viagens conseguiu uma informação, que confirmamos com a Copa, que nossas malas chegariam no vôo de hoje a noite. Corremos para o Galeão e lá encontramos com passageiros de outros dois vôos da Copa atrás de suas malas, e isso sem falar dos que tiveram suas malas extraviadas neste vôo de hoje. Um deste passageiros estava com um amigo que foi funcionário da nossa finada VARIG e tb da TAM e me disse que é muito comum estes problemas com a Copa. Inclusive o funcionário da Copa que lá estava, desabavou que não aguenta mais esta pressão de tantas malas perdidas em todos os vôos. O coitado é que aguenta o rojão no desembarque aqui do Rio.
Bom quanto as malas, não chegaram e ninguem sabe do seu paradeiro. Talvez amanhã, ou melhor hoje, pois são 2:30 da madrugada, mas ninguém precisa trabalhar, não é mesmo....!!!!

Mais uma vez digo meu slogan: NÃO VOEM PELA COPA!!!!!!!!!!!!!!!!

Para aqueles já estão com suas passagens compradas e viagens marcadas boa sorte e documentem tudo, inclusive com fotos para se necessário futuro processo. Do fundo do meu coração, não quero que ninguém tenha este problema, mas infelizmente pude ver que é muito comum problemas com esta companhia e insisto que vcs devem começar a reclamar antes que o problema ocorra, quem sabe estes incompetentes são movidos à pressão????

Boa sorte para todos
Carlos Capistrano

 


 
NÃO VOEM PELA COPA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 mensagem postada em 08/01/2008 - 06:01:14hs
 
 

O pior não é nem o fato de extraviarem as malas de 60% dos passageiros, mas a total falta de atenção e profissionalismo com os consumidores, ou seja nós!!! Não atendem os telefonemas e qdo o fazem dizem que não é daquele setor e nos dão um outro nº onde ninguem atende. Até chegaram ao absurdo de langarem a minha esposa "falando" sozinha no chat da empresa e desligaram na cara dela....!!!! Um dos atendentes disse que não estava entendendo nada do que era dito, pois não falava português, apenas castelhano (antes fosse inglês!). Mas se estão operando no Brasil tem obrigação legal de falar a nossa lingua!

Qto ao fato do extravio ter sido causado pelo excesso de peso, que deixassem as bagagens que estavam acima deste limite de fora, mas não foi o caso pois nem de longe cheguei perto do meu limite de peso...!!!

Os problemas com esta companhiazinha de meia tigela começou com os assentos que estavam marcados há mais de 6 meses e não foram respeitados, nem na ida e nem na volta. Conversei com outros passageiros que tb tiveram este problema com os assentos, até pessoas com crianças de colo (não foi o meu caso). Outros que tinham por hábito (péssimo hábito, diga-se de passagem...)
viajar com a Copa disseram que eles realmente não respeitam as marcações.

Já viajei por muitas companhias aérias nacionais e internacionais, mas nunca vi tanto desrespeito como com esta tal de Copa.

NÃO CAIAM NESTA ARAPUCA, NÃO VOEM PELA COPA...!!!!

Aos que já estão com sua passagem comprada, cobrem os seus assentos e a pressão é a melhor maneira de fazer-se respeitar.

Um abraço em todos e boa sorte em seus vôos.

Carlos Capistrano.

PS: vou, na medida do possível, relatando os fatos. A Copa, além de um processo por danos morais e materias, ganhou um ferrenho inimigo...

 


 
extravio de bagagens

 mensagem postada em 08/01/2008 - 05:01:13hs
 
 

Carlos e Maria,
Lamento o que aconteceu com as bagagens de vocês no retorno ao Brasil.
Mas não posso deixar de registrar o quanto acho esss site (e as pessoas que estão por aqui)muito bacana porque, logo após seu relato, o Mickkey respondeu e, em seguida, já tinha tentado ajudar ...
Desejo que esse contratempo tenha uma solução tranquila e sem maiores problemas para vocês.
Espero que o Ricardo tenha razão e que seja mesmo uma situação isolada porque vou viajar de COPA em 01/02 ...
Boa sorte para vocês e depois conta pra gente como as coisas se resolveram.
Abraço,
Lucilene

 


 
Débora Santinni

 mensagem postada em 08/01/2008 - 05:01:15hs
 
 

Olá Débora, também sou de Brasília, na última vez que fui a Orlando, fui pela Copa, via Manaus, até miami, achei o serviço deles bom, com qualidade superior às nossas brasileiras....quando comprei, comprei por um grande site de viagens da web do Brasil...aliás, verifiquei hoje, vôos, para Miami, por esse site, para o mês de novembro, também via Manaus (até lá pela TAM), pela bagatela de R$1.180,00 + taxas.... estou indo agora em fevereiro, e desta vez comprei pela TAM, no site deles, também via Manaus, por R$ 1.300,00 + taxas (a vantagem da TAM é q vc ganha 10 mil pontos no programa fidelidade)....

 


 
Voar pela COPA

 mensagem postada em 08/01/2008 - 05:01:08hs
 
 

Caro Carlos Capistrano e Amigos.
Pelo contrario ao que falaste, ja viajei com a COPA,( e vou novamente com eles daqui a 27 dias) e posso garantir que o atendimento deles é excelente, com muita cortesia e disponibilidade, ja viajei com varias outras companhias aereas, e ja tive malas extraviadas na AA, na TAM, na Alitalia, na Continental, na Varig, inclusive com pertences roubados de dentro de malas. Com a COPA Eu nunca tive problemas, mas é claro que pode acontecer.
Se for como colocas nao poderiamos viajar com nenhuma CIA, fatos isolados devem ser tratados isoladamente, e torço para que suas malas logo cheguem, o que deve acontecer logo, mas nem por isso em caso de algum dano moral, deve ser deixado de de lado as ações legais cabíveis.
Mas dai a dizer a nao voar com a COPA, nao concordo, pois das cia aereas que ja voei para fora do Brasil, e ja foram mais de 20, coloco-a dentre as melhores, ( nao estou falando de espaço entre poltronas, estou falando de atendimento, pontualidade, cortesia, limpeza.

 


 
Carlos Capistrano

 mensagem postada em 08/01/2008 - 04:01:54hs
 
 

Carlos,
Usei algum contato que tenho pois trabalho no Governo Federal e o que pude saber é que sua bagagem foi retida no Panamá por excesso de cargo de vôo (alegaram que esta época do ano os vôos estão muitos cheios) pois vários passageiros estão voando com 05 ou mais malas. Pelo Report da Copa no Brasil soube que esta demora pode ser de até 05 dias e que a sua bagagem não está no vôo que chega hoje pela Copa pois não há nenhuma informação no sistema. Soube que a sua sra. entrou em contato com a Copa e a mesma se protificou de avisar quando da chegada da bagagem aqui no Rio. Se precisar de algo estou aqui para ajudar e ressaltando a todos que o ocorrido com nosso amigo Carlos poderá ocorrer com outros amigos do VPO dada a época do ano.

 


 
American Airlines

 mensagem postada em 08/01/2008 - 04:01:48hs
 
 

Olá Pessoal!
Viajamos de AMERICAN AIRLINES em Julho e não tivemos nenhum problema, mas aconselho que verifiquem seus assentos antes de embarcar pois havia muita gente sentando longe de seus familiares, inclusive criança longe dos pais. Já havíamos sido avisados deste problema por uma amiga que tinha viajado antes da gente, então ligamos para a AA e fomos informados que nossos assentos eram um ao lado do outro (vimos até se eram próximos ao banheiro, à janela, à entrada, etc). Com relação à perda de malas, somente uma pessoa do nosso grupo chegou a Orlando sem sua bagagem, mas no dia seguinte as malas já estavam no hotel. Nada a reclamar desta cia aérea! Abraços!

 


 
 
A ilumininação do interior do pavilhão do México é propositalmente baixa para simular o anoitecer. Pois, segundo a cultura mexicana, é neste período do dia, que amigos e familiares se reunem na plaza para se divertirem.