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Res: Extravio de bagagem

 mensagem postada em 11/06/2015 - 08:06:55hs
 
 

Pessoal, boa noite.
Uma dúvida alguém já passou por extravio de bagagem em aeroportos?
Aqui em Guarulhos qual o melhor procedimento? Existe um Juizado no próprio aeroporto onde é possível chamar a Companhia aérea para acordo?
Ou tem que esperar o prazo de 30 dias que eles pedem para voos domésticos?
Grato (mensagem de João Batista Zanin)


João,
Já passei por isso algumas vezes.
Você tem que fazer a ocorrência com o pessoal da CIA aérea. Eles vão te dar um comprovante. É necessário que vc tenha guardado a etiqueta de despacho da bagagem (aquele papel pequeno que normalmente vai adesivado ao seu bilhete de embarque).
Eles tem um prazo para encontrar a bagagem e te devolver (inclusive em sua casa). Após esse prazo, existe legislação que dispõe sobre o valor da indenização, normalmente ligada ao peso da mala.
Se vc tiver seguro de viagem, pode ser que consiga também uma indenização pela perda ou extravio da bagagem.
Caso não fique satisfeito com o valor da indenização, só mediante acordo em ação judicial, mas aí vc precisa ter os comprovantes do que estava dentro da bagagem (como por exemplo cupons de cartão de credito ou a própria fatura do cartão correspondente à data da viagem.
Boa sorte !
SDS,
Roberval.

 


 
Extravio de bagagem

 mensagem postada em 11/06/2015 - 08:06:43hs
 
 

Pessoal, boa noite.

Uma dúvida alguém já passou por extravio de bagagem em aeroportos?

Aqui em Guarulhos qual o melhor procedimento? Existe um Juizado no próprio aeroporto onde é possível chamar a Companhia aérea para acordo?

Ou tem que esperar o prazo de 30 dias que eles pedem para voos domésticos?

Grato

 


 
 
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