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Res: Check-in, divergência entre nome do passaporte e nome da reserva

 mensagem postada em 08/09/2014 - 12:09:56hs
 
 

Suane,

Sei que o mais importante sem dúvida é o primeiro nome e o último sobrenome. Estes devem estar corretos, os outros sobrenomes se não forem mencionados na reserva, talvez não seja um grande problema. Mas apresentando os documentos RG, Passaporte) e as reservas feitas, (tem como conseguir imprimir seu pedido de reserva?) não creio ser um problema. Mas cobre correção da empresa de quem comprou, de qualquer maneira. Por isso é que não confio muito em empresas que só vendem on line!
Boa sorte, via dar tudo certo!

 


 
Check-in, divergência entre nome do passaporte e nome da reserva

 mensagem postada em 08/09/2014 - 12:09:30hs
 
 

Olá pessoal, meu nervosismo não podia ser a toa né? Já surgiu o primeiro problema

Nós compramos nosso pacote por uma empresa dessas on line e agora na hora de fazer o checkin, já que nosso voo é amanhã de noite, descobrimos que o nome do meu marido na reserva está errado, na verdade esta faltando um dos sobrenomes dele e a United acusou essa divergência e solicitou apresentação dos documentos amanhã.

Meu marido tem 3 sobrenomes e na reserva há apenas 2, além do primeiro nome. Minha dúvida é se lá no aeroporto nós conseguimos reverter isso facilmente apresentando todos os documentos dele ou é preciso intervenção da empresa que compramos o pacote? Tentei ligar pra eles agora mas o atendimento já encerrou-se, agora só amanhã mas eu estou muito angustiada quando deveria já estar dormindo e descansando. Que situação viu? Alguém já passou por isso aqui que possa ajudar?

Muito obrigado.

 


 
 
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